Vos informations, traitées avec soin.
Lorsque vous nous contactez au sujet d’un hôtel ou d’un partenariat, vous devez savoir ce qu’il advient de vos coordonnées. Voici comment ce site les utilise et les choix qui s’offrent à vous.
Cette traduction est fournie à titre de commodité. La version anglaise fait foi.Lire en anglais
Avis de confidentialité
Le présent avis couvre ce site institutionnel et sa zone de contenu réservée aux propriétaires, et non les réservations de clients auprès d’hôtels individuels.
Qui est responsable
Grand Metropolitan Hotels Group exploite ce site. Notre adresse est Bahnhofstrasse 24, 8001 Zurich, Switzerland. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit en matière de confidentialité, écrivez à privacy@grandmethotels.com. Des informations complémentaires sur la société figurent dans nos Mentions légales.
Informations que nous recevons
Si vous nous contactez au sujet d’un hôtel ou d’une opportunité commerciale, nous recevons le nom, l’entreprise, l’e-mail professionnel, le type de demande et le message que vous fournissez, ainsi qu’un numéro de téléphone si vous choisissez d’en ajouter un. Nous enregistrons si vous demandez séparément des mises à jour par e-mail optionnelles et, le cas échéant, la date et la version de ce choix. Notre site traite également des informations techniques limitées nécessaires pour délivrer les pages, protéger le formulaire de demande et gérer la connexion autorisée des propriétaires. Lorsque vous ouvrez une page, nous utilisons le pays indiqué par votre adresse IP et le paramètre de langue de votre navigateur uniquement pour proposer une langue de site appropriée ; cela n’est pas stocké, et la langue que vous choisissez vous-même prévaut. Veuillez ne pas inclure d’informations personnelles sensibles dans une demande commerciale générale.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos coordonnées pour évaluer et répondre à votre demande, la soumettre au collègue approprié en hôtellerie ou en partenariats et poursuivre la conversation engagée. Nous exploitons également ce site et sécurisons sa zone réservée aux propriétaires. Nos intérêts légitimes incluent la réponse aux demandes professionnelles et la protection du site et de ses utilisateurs ; nous traitons les informations lorsqu’une obligation légale s’applique. Les analyses du site et les mises à jour par e-mail optionnelles relèvent de choix distincts basés sur le consentement. Vous pouvez envoyer une demande et recevoir une réponse sans accepter l’un ni l’autre.
Mises à jour par e-mail optionnelles
Le formulaire de demande comporte une case séparée, décochée par défaut, pour recevoir occasionnellement des mises à jour par e-mail de Grand Metropolitan Hotels concernant notre activité hôtelière et les opportunités commerciales. Si vous la cochez, nous enregistrons ce choix avec la demande. Ce site n’ajoute pas automatiquement votre adresse à une liste de diffusion ni n’envoie des campagnes marketing, et le choix dans le formulaire ne vérifie pas que vous êtes propriétaire de l’adresse e-mail. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à privacy@grandmethotels.com. Un retrait n’empêche pas le traitement de la demande initiale ; tout futur e-mail promotionnel doit proposer un moyen de se désabonner.
Qui peut en recevoir une copie
Les demandes sont conservées dans une zone restreinte de gestion de contenu réservée aux collègues autorisés de Grand Metropolitan Hotels. Le site web actuel envoie une alerte propriétaire via son service d’hébergement. Si la diffusion d’e-mails transactionnels est activée, les alertes de formulaire seront adressées à contact@grandmethotels.com, avec une copie de secours à info@grandmethotels.com, via le fournisseur de messagerie configuré. Les prestataires d’hébergement, de gestion des médias, de sécurité et de connexion propriétaire peuvent traiter les informations techniques nécessaires à la fourniture de ces services. Nous ne vendons pas les coordonnées des demandes à des régies publicitaires.
Travail transfrontalier
Grand Metropolitan Hotels Group a son adresse de contact de groupe à Zurich, Switzerland, et opère à l’international. L’accès à une demande commerciale ou aux services soutenant ce site peut impliquer un traitement en dehors de votre pays, y compris par des prestataires. Lorsque le droit de la protection des données exige des garanties pour un transfert international, ces garanties doivent être appropriées au transfert et à l’organisation du prestataire. Vous pouvez demander à privacy@grandmethotels.com des informations sur les garanties pertinentes pour vos données.
Durée de conservation
Nous conservons les informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à une demande et effectuer le suivi, gérer une relation commerciale en découlant, respecter vos préférences et remplir les obligations légales ou comptables applicables. La nature et le statut d’une conversation ainsi que les obligations qui s’y rattachent déterminent cette durée. Les informations de compte propriétaire et de sécurité sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour l’accès autorisé, la protection du service et les obligations pertinentes ; les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées selon le cas.
Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou leur rectification, demander leur suppression ou une limitation de leur utilisation, ou exercer le droit à la portabilité. Vous pouvez vous opposer à des traitements fondés sur nos intérêts légitimes et retirer votre consentement pour les analyses optionnelles ou les mises à jour par e-mail à tout moment sans affecter les traitements antérieurs licites. Contactez privacy@grandmethotels.com pour formuler une demande. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Cookies, sécurité et contrôles automatisés
Le stockage essentiel contribue à sécuriser la connexion des propriétaires et à mémoriser vos choix sur le site. Les analyses optionnelles sont désactivées sauf si vous les autorisez, et vous pouvez revenir sur ce choix via les Paramètres des cookies dans le pied de page de chaque page. Nous limitons l’accès aux demandes et utilisons des contrôles automatisés pour réduire le spam et les envois répétés. Le formulaire de demande ne prend pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires significatifs pour vous. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
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