Vos informations, traitées avec soin.
Lorsque vous nous contactez au sujet d’un hôtel ou d’un partenariat, vous devez savoir ce qu’il advient de vos coordonnées. Voici comment ce site les utilise et les choix qui s’offrent à vous.
Cette traduction est fournie à titre de commodité. La version anglaise fait foi.Lire en anglais
Avis de confidentialité
Le présent avis couvre ce site institutionnel, y compris sa zone d’édition restreinte. Il ne couvre pas les réservations de clients auprès d’hôtels individuels.
Qui est responsable
Grand Metropolitan Hotels Group exploite ce site. Notre adresse est Bahnhofstrasse 24, 8001 Zurich, Switzerland. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit en matière de confidentialité, écrivez à privacy@grandmethotels.com. Des informations complémentaires sur la société figurent dans nos Mentions légales.
Informations que nous recevons
Si vous nous contactez au sujet d’un hôtel ou d’une opportunité commerciale, nous recevons le nom, l’entreprise, l’e-mail professionnel, le type de demande et le message que vous fournissez, ainsi qu’un numéro de téléphone si vous en ajoutez un. Nous enregistrons également si vous demandez des mises à jour facultatives par e-mail et, le cas échéant, la date et la version du libellé de ce choix. Le site traite des informations techniques limitées pour fournir les pages, protéger le formulaire de demande et sécuriser la connexion des collègues autorisés. Lorsque vous ouvrez le site pour la première fois, nous utilisons uniquement le pays indiqué par votre adresse IP et la langue de votre navigateur pour choisir une langue appropriée. Nous ne conservons pas ces informations, et la langue que vous choisissez vous-même prévaut toujours. Veuillez ne pas inclure d’informations personnelles sensibles dans une demande commerciale générale.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos coordonnées pour évaluer votre demande et y répondre, la transmettre au collègue compétent et poursuivre la conversation que vous avez engagée. Nous utilisons également des informations techniques pour faire fonctionner et sécuriser ce site et sa zone d’édition restreinte. Nos intérêts légitimes incluent la réponse aux demandes professionnelles et la protection du site et de ses utilisateurs. Nous traitons aussi des informations lorsque la loi l’exige. Les analyses facultatives du site et les mises à jour facultatives par e-mail relèvent de choix séparés fondés sur votre consentement. Vous pouvez envoyer une demande et recevoir une réponse sans accepter l’un ou l’autre.
Mises à jour par e-mail optionnelles
Le formulaire de demande comporte une case séparée, décochée par défaut, pour recevoir occasionnellement des mises à jour par e-mail de Grand Metropolitan Hotels concernant notre activité hôtelière et les opportunités commerciales. Si vous la cochez, nous enregistrons ce choix avec la demande. Ce site n’ajoute pas automatiquement votre adresse à une liste de diffusion ni n’envoie des campagnes marketing, et le choix dans le formulaire ne vérifie pas que vous êtes propriétaire de l’adresse e-mail. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à privacy@grandmethotels.com. Un retrait n’empêche pas le traitement de la demande initiale ; tout futur e-mail promotionnel doit proposer un moyen de se désabonner.
Qui peut en recevoir une copie
Les demandes sont stockées dans un système de gestion de contenu restreint auquel seuls les collègues autorisés de Grand Metropolitan Hotels peuvent accéder. Lorsqu’une demande arrive, le site envoie une alerte à ses administrateurs via son service d’hébergement. Nos prestataires d’hébergement, de médias, de sécurité et d’authentification peuvent traiter les informations techniques nécessaires à la fourniture de leurs services. Nous ne vendons pas les données des demandes à des courtiers publicitaires.
Travail transfrontalier
Grand Metropolitan Hotels Group a son siège à Zurich, Switzerland et opère à l’international. La gestion d’une demande commerciale ou la fourniture des services derrière ce site peut impliquer un traitement en dehors de votre pays, y compris par nos prestataires de services. Lorsque la législation sur la protection des données exige des garanties pour un transfert international, nous utilisons des garanties adaptées à ce transfert et à ce prestataire. Vous pouvez demander à privacy@grandmethotels.com des informations sur les garanties applicables à vos données.
Durée de conservation
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre à une demande et en assurer le suivi, gérer toute relation commerciale qui en découle, respecter vos préférences et satisfaire aux obligations légales ou de tenue de registres. La durée dépend de la nature et de l’étape de la conversation et des obligations qui s’y appliquent. Les informations de connexion et de sécurité des collègues autorisés sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour l’accès, la protection du service et les obligations pertinentes. Les informations dont nous n’avons plus besoin sont supprimées ou anonymisées selon le cas.
Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou leur rectification, demander leur suppression ou une limitation de leur utilisation, ou exercer le droit à la portabilité. Vous pouvez vous opposer à des traitements fondés sur nos intérêts légitimes et retirer votre consentement pour les analyses optionnelles ou les mises à jour par e-mail à tout moment sans affecter les traitements antérieurs licites. Contactez privacy@grandmethotels.com pour formuler une demande. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Cookies, sécurité et contrôles automatisés
Le stockage essentiel maintient la sécurité des connexions pour les collègues autorisés et mémorise vos choix sur le site. L’analyse facultative est désactivée sauf si vous l’autorisez, et vous pouvez modifier ce choix via les Paramètres des cookies dans le pied de page de n’importe quelle page. Nous limitons l’accès aux demandes et utilisons des contrôles automatisés pour réduire le spam et les soumissions répétées. Le formulaire de demande ne prend pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs vous concernant. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
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