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Stratégie de marque
La marque doit mettre en valeur l’actif — et non entrer en concurrence avec lui.
Nous aidons les propriétaires à décider si une identité indépendante, une collection, un concept propriétaire ou une franchise tierce convient le mieux à l’hôtel et à son marché. Nous relions ensuite ce positionnement à l’expérience client, aux responsabilités opérationnelles et au canal de commercialisation.
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Principes opérationnels
Comment nous travaillons avec vous.
Adéquation de l’actif et du marché
L’architecture, l’emplacement, la demande et l’ambition du propriétaire définissent les limites d’un choix de marque crédible.
Promesse étayée
Un positionnement utile doit se voir dans le produit, le service, les équipes et les décisions commerciales.
La bonne option de marque
Les options collection, sous enseigne et indépendante impliquent chacune des responsabilités opérationnelles, des standards de marque et un niveau d’implication du propriétaire différents.
Comment nous pouvons vous aider
Le bon soutien pour votre hôtel.
Diagnostic de positionnement
Clarifier les forces de l’actif, la clientèle cible, le contexte concurrentiel et le territoire le plus crédible.
Architecture de marque
Comparer les possibilités indépendantes, en collection, en marque propriétaire et en franchise internationale.
Concept et identité
Élaborer la proposition, l’orientation du nom, les principes d’expérience et le cahier des charges de design avec les partenaires créatifs mandatés.
Traduction de l’expérience
Relier l’idée aux chambres, aux espaces publics, au service, à la restauration, au bien-être et à la culture.
Planification du lancement
Coordonner le contenu, la vente, la distribution, la formation et l’activation sur le marché autour de la voie retenue.
Gouvernance de la marque
Convenir de standards de marque pragmatiques, puis les revoir au fur et à mesure de l’évolution de l’hôtel et du marché.
Comment nous construisons des marques
Commencez par un établissement qui rend la promesse tangible.
Pour élever une marque, une propriété-pivot sert d’investissement initial, conférant une valeur réelle à la marque dès le premier jour. S’aligner avec une enseigne internationale établie telle que Hyatt peut apporter pertinence, crédibilité et portée mondiale.
Instantané de référence historique
Hommage Luxury Hotels Collection
2018
Créé
8
Établissements
Instantané de référence historique
Référence Dorint Interlaken
2019
Créé
10
Établissements
Chiffres historiques reproduits depuis la page Développement de marque héritée ; il ne s’agit pas de totaux de portefeuille actuels.
Parcours d’engagement
De la première conversation aux prochaines étapes convenues.
Chaque mission est différente, mais les étapes restent les mêmes : comprendre l’hôtel, définir les priorités, mobiliser l’équipe adaptée et suivre les progrès.
Découvrir
Comprendre l’actif, le marché, l’ambition du propriétaire et la perception actuelle des clients.
Cadrer les options
Comparer des positionnements crédibles et des trajectoires d’architecture de marque.
Construire le système
Transposer l’orientation choisie en identité, expérience et cahiers des charges opérationnels et commerciaux.
Lancer et piloter
Activer la proposition et maintenir un rythme de gouvernance pratique.
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